Propeller commerce met OCI koppeling
Een B2B commerce platform met een Open Catalogue Interface (OCI) zorgt voor een unieke toegang tot je webshop. Klanten kunnen vanuit hun eigen ERP systeem verbinding maken met jouw webshop en zo gemakkelijker bestellen. Hierdoor bespaar je tijd en kosten voor zowel je klant als jouzelf als leverancier.
Gemak voor alle partijen
Met een OCI koppeling blijft iedereen werken, zoals hij werkt. Maar dan met minder zorgen. Je klant hoeft maar een keer zijn gegevens in te vullen en kan daarna altijd eenvoudig de juiste bestellingen doen in jouw webshop die altijd up to date is. Voorraad-, prijs, en assortiment zijn altijd real-time en klantspecifiek.
Efficiënt
Het communicatieproces wordt efficiënter waardoor je tijd en geld bespaard.
Geen dubbele handelingen
De order wordt door de klant vanuit zijn ERP ingevoerd. Alles wordt direct administratief verwerkt.
Klantspecifieke prijzen
De klant ziet alleen de vooraf afgesproken prijzen en de actuele voorraad.
Lagere foutmarge
Voorkom fouten als gevolg van autorisatie issues. Autorisatie regels worden automatisch toegepast.
Koppel jezelf aan je klant
Met de OCI koppeling kan een klant een order plaatsen zonder dat het direct wordt besteld en verwerkt. Nadat de klant automatisch is ingelogd in de webshop via zijn eigen ERP systeem, bestelt de klant in jouw webshop. Hierna zal de order direct worden teruggestuurd naar het ERP systeem van de klant waar het bijvoorbeeld door een andere afdeling gecontroleerd wordt.
Zodra dat gebeurd is wordt de order meteen verwerkt, de facturatie in orde gemaakt en doorgestuurd naar de leverancier; allemaal automatisch natuurlijk.
Sales accelerated Commerce
Seamless B2B Buying
Jouw klanten plaatsen zelf eenvoudige bestellingen online. Zij kunnen bij jouw salesteam terecht voor advies bij complexere vragen en grote bestellingen. Offertes worden vervolgens gezamenlijk digitaal afgehandeld.
- Klanten plaatsen zelf online bestellingen
- Grote offertes worden samen met jouw verkopers digitaal afgehandeld
- Voor complexe opdrachten wordt de geïntegreerde Visual Navigator gebruikt
De totale orderverwerking – van klein en eenvoudig tot groot en complex – kan worden gedigitaliseerd. Geen datasilo’s meer, maar opgebouwde intelligentie voor cross- en upsell en gepersonaliseerde marketing- en salescampagnes. Verkoop is zo niet alleen productiever, maar ook effectiever.
Zero-touch Ordering
Wanneer jouw klant bestellingen plaatst, met of zonder hulp van je sales team, worden deze volledig digitaal verwerkt. Niet alleen voor het verkooptraject maar ook voor het gehele inkooptraject.
- Geen administratieve handelingen meer nodig voor verkoop- en inkoopprocessen
- Koppelingen met alle omliggende systemen (ERP, CRM, Servicetickets)
- Geautomatiseerde inkoop uit eigen voorraad en / of bij distributeurs
Niet alleen administratieve handelingen worden tot nul gereduceerd. Ook het aantal foutieve bestellingen zal aanzienlijk afnemen. Kortom, kostenbesparingen gaan hand in hand met een grotere klanttevredenheid.
Digital Self-service Portals
Je klanten hebben toegang tot hun eigen gepersonaliseerde portal. Niet alleen handig om bestellingen te plaatsen, maar ook de plek om veel servicewerkzaamheden aan te bieden.
- Klanten kunnen eenvoudig (her)bestellen, favorieten lijsten maken of bestellingen plaatsen via OCI.
- Ze vinden daar ook facturen, contracten en overzichten omtrent printer gebruik.
- Registreer servicetickets, retourzendingen of plan een servicemonteur in
Omdat je klanten blindelings hun weg weten te vinden, is je verkoopafdeling vrij om aan high value services te werken.
