Sales Accelerated Commerce

Organisaties worstelen vaak met het digitaliseren van de sales- en marketingorganisatie. Een antwoord hierop is e-commerce, maar in B2B verloopt slechts zo’n 30% van de orders volledig online. De meerderheid verloopt (nog) via remote sales of offline via de accountmanager. Omdat het vaak om complexe orders gaat of om grote aantallen, blijft er behoefte aan menselijk contact en persoonlijk advies. Propeller integreert alle online en offline verkoopkanalen binnen één platform. 

Klanten willen maximale keuzevrijheid: ze kiezen zelf wanneer ze in person, remote of via e-commerce kopen. Uiteraard willen zij goed en snel geholpen worden. Zij verlangen 24/7 beschikbaarheid, maximaal inzicht in de voorraden en het bestelproces en ultiem gemak met digital selfservice. Met ons commerce-platform creëer je een naadloze omnichannel koopervaring voor jouw klanten en zet je jouw bedrijf op voorsprong.

Propeller is het eerste commerce-platform dat niet alleen de klant, maar ook sales, marketing en developers blij maakt. Sales Accelerated Commerce doorbreekt de silo’s tussen marketing en sales en optimaliseert en stroomlijnt het sales proces van organisaties met maximale digitale ondersteuning. Met ons geïntegreerde platform kunnen sales en marketing elkaar versterken in plaats van beconcurreren. Met behulp van relevante klant data kan sales via het platform bijvoorbeeld heel gericht en gepersonaliseerd campagnes opzetten voor klanten. Marketing kan zich zo concentreren op branding en campagnes voor het hele klantenbestand.

Kortom: het verkoopapparaat en marketing worden productiever. Doordat veel repeterende, tijdrovende low-end taken voortaan digitaal gebeuren, blijft er meer tijd over voor high-end services. Accountmanagers hebben meer tijd om in de adviesrol te kruipen en echt waarde toe te voegen.

Propeller gelooft in de omnichannel-sales-aanpak en wil sales-afdelingen zo goed mogelijk ondersteunen met behulp van digitale tooling. Bijvoorbeeld door de inzet van Artificial Intelligence, Sales Playbooks en Data Analytics en Insights. Zo kunnen onze klanten hun klanten beter bedienen en ook beter faciliteren met cross-selling. Het is hoog tijd dat B2B-verkooporganisaties zichzelf opnieuw uitvinden en klanten een B2C-ervaring aanbieden.