Customer Intelligence
Ken je klanten en anticipeer op wat ze nodig hebben. Automatisch of persoonlijk via jouw salesteam.
Ken je klant
Propeller maakt elke zoekopdracht en klik, elke prijslijst en offerte, alles wat je hebt afgesproken en aangeboden, informatie over wat de klant wel en niet koopt, alle e-mails en contacten beschikbaar in één overzichtelijk scherm.
Door de nadruk te leggen op klantdata kan je:
- De klantervaring personaliseren en verbeteren;
- De conversiepercentages, loyaliteit en herbestellingen zo verhogen;
- Deze data en inzichten gebruiken voor klantspecifieke sales- & marketingcampagnes met onze Campaign Manager
Combineer gedragsgegevens van klanten op websites met kenmerken van jouw contacten.
Customer Intelligence Features
Personalisatie
Maak je communicatie persoonlijk door gebruik te maken van de gegevens in Propeller. Creëer unieke ervaringen. Op schaal.
Op maat gemaakte aanbiedingen
Gebruik de bestelgeschiedenis en het gedrag van je klanten om jouw aanbiedingen automatisch en dynamisch te matchen.
Relevante zoeksuggesties
Jouw klanten zullen jouw producten sneller vinden, met goede zoeksuggesties.
Segmenten
Richt je eenvoudig op specifieke behoeften van jouw klanten. Verhoog je relevantie door klanten te segmenteren op basis van inzichten die je hebt gekregen met alle data.
Klantspecifieke prijzen
Het maken van persoonlijke prijsafspraken met elke klant geeft de klantloyaliteit een boost. Via ons platform regel je dit eenvoudig.
Aanbevelingen
Toon je klanten relevante aanbevelingen. Automatisch of handmatig. Accessoires, gerelateerde producten, “vaak samen gekocht”, etc.
Analyse & Profiling
Ontdek patronen in klantgedrag en bouw profielen op. Experimenteer met campagnes en optimaliseer je conversie.
Klantspecifieke afspraken
Speel in op specifieke behoeften van elke klant. Specifieke prijzen, catalogi, budgetten en autorisatie.
