Self-service en begeleid verkopen voor Overhoff ICT
Dankzij de combinatie van een website en een webshop kan Overhoff ICT & Telecom online precies bieden wat zij willen: bedrijfsprocessen optimaliseren op het gebied van vaste telefonie, mobiele telefonie en IT.
“Met Propeller kunnen we onze klanten de service geven die ze verwachten. We kunnen hen informeren, self-service of begeleide verkoop aanbieden. Precies wat ze nodig hebben. " Jan-Erik Issing Commercieel Directeur
De uitdaging
Overhoff ICT & Telecom wilde een deel van het uitgebreide portfolio beter verkopen, vooral aan kleinzakelijke klanten die online zoeken en shoppen. Daarvoor moesten de website en webshop gecombineerd worden tot één omgeving.
Het resultaat
We ontwierpen een informatieve website die vooral gericht is op service en recht doet aan alle facetten van dienstverlening van Overhoff. Daarnaast bouwden we een intelligente webshop die meer efficiency oplevert, klanten bestellen immers zelf en de bestelling – van order tot levering – kan vrijwel compleet geautomatiseerd verlopen.
Dankzij deze hybride omgeving wordt de buiten- en binnendienst van Overhoff ontlast. Ze besteden nu geen tijd aan orderverwerking, maar kunnen zich focussen op nieuwe verkopen.
Gebruikte features en services
ERP integratie
Voor naadloze bestelprocessen, real-time nauwkeurige data en uitgebreide productinformatie integreert Propeller met alle grote ERP-systemen.
Klantspecifieke prijzen
Het maken van persoonlijke prijsafspraken met elke klant geeft de klantloyaliteit een boost. Via ons platform regel je dit eenvoudig.
Prijzenbundels en staffels
Maak per klant verschillende prijsbundels en staffels aan die zich automatisch aanpassen aan de hoeveelheid of combinatie van producten.
Payment Service providers
Gebruik de Payment Service Providers (PSP’s) die passen bij jouw behoeften en die van jouw klanten.
Highlights
- Een automatisch in- en verkoopproces
- Een moderne servicegerichte website als digitale brochure van het bedrijf
- Die online uitstekend vindbaar is en inspeelt op de online behoefte van de klant
- Met een gekoppelde webshop waar klanten op elk gewenst moment producten van Overhoff kunnen bestellen
- Waarin een afgesneden assortiment getoond kan worden voor de grootzakelijke markt
Wil je meer weten?
Over Overhoff ICT
Overhoff Telecom & ICT is specialist op het gebied van werkplek automatisering, telecom- en data-applicaties. Overhoff levert connectiviteit in de breedste zin van het woord, waaronder de telefoons, centrales, etc. en de bijhorende abonnementen.
1994
ICT & Telecom
Harderwijk
Andere klantverhalen
Digitale transformatie sales organisatie PCI
