ARAS Security; Digital Self-service Portal
Producten bestellen, trainingen boeken, documentatie opvragen, order statussen bekijken en facturatie overzichten. Installateurs, eindgebruikers en adviesbureaus hebben het allemaal. En meer …
"Klanten kunnen nu rechtstreeks vanuit hun eigen ERP-systeem op onze website bestellen, de ideale weg van de minste weerstand" Julius Faber Commercieel Directeur
De uitdaging
ARAS Security wilde hun klanten meer mogelijkheden geven om online te bestellen en om belangrijke informatie te vinden. Hun zakelijke klanten moeten op een gebruiksvriendelijke manier worden verleid om online geschikte producten te vinden en samen te stellen. Door te koppelen met Exact Globe en Synergy kan veel tijd worden bespaard.
Het resultaat
Aangezien alle B2B-functionaliteiten een integraal onderdeel zijn van Propellor, zijn er geen afhankelijkheden van externe plug-ins. Het platform is daardoor robuust en betrouwbaar, zodat de focus kan liggen op verdere innovatie. Doordat klanten de meeste bestellingen online plaatsen en daar ook de nodige informatie vinden, is de klanttevredenheid toegenomen en is de werkdruk op de backoffice afgenomen. Resultaat; meer omzet, lagere kosten, hoge klanttevredenheid.
Gebruikte features en services
ERP integratie
Voor naadloze bestelprocessen, real-time nauwkeurige data en uitgebreide productinformatie integreert Propeller met alle grote ERP-systemen.
Gepersonaliseerde Catalogi
Geef producten weer op basis van klantvoorkeur, aantal, aankoopgeschiedenis, beschikbaarheid en meer.
Rollen, Budget & Machtigingen
Stel regels op om ervoor te zorgen dat klanten en interne medewerkers alleen toegang hebben tot de producten die logisch zijn voor hun rol. Stel indien nodig budgetlimieten en goedkeuringsstromen in.
Klantspecifieke prijzen
Het maken van persoonlijke prijsafspraken met elke klant geeft de klantloyaliteit een boost. Via ons platform regel je dit eenvoudig.
Op maat gemaakte aanbiedingen
Gebruik de bestelgeschiedenis en het gedrag van je klanten om jouw aanbiedingen automatisch en dynamisch te matchen.
Personalisatie
Maak je communicatie persoonlijk door gebruik te maken van de gegevens in Propeller. Creëer unieke ervaringen. Op schaal.
Aanbevelingen
Toon je klanten relevante aanbevelingen. Automatisch of handmatig. Accessoires, gerelateerde producten, “vaak samen gekocht”, etc.
Segmenten
Richt je eenvoudig op specifieke behoeften van jouw klanten. Verhoog je relevantie door klanten te segmenteren op basis van inzichten die je hebt gekregen met alle data.
Highlights
- Fris, modern en functioneel ontwerp
- Minder administratieve handelingen en fouten
- Exact Globe en Synergy integratie
- Hoge klanttevredenheid
- Robuust en stabiel
- Makkelijk te gebruiken
Wil je meer weten?
Over ARAS Security
Met een breed scala aan beveiligingsproducten en -systemen en hoogwaardige kennis biedt ARAS Security een totaaloplossing voor beveiligingsvraagstukken voor installateurs, systeemintegratoren en eindgebruikers.
Drunen, The Netherlands
Beveiligingstechnology
Andere klantverhalen
Railtech
